Notre revue du logiciel Kickserv (pour les entreprises de services sur le terrain)

Travaillez plus intelligemment, pas plus dur avec le logiciel Kickserv. Jetez un œil à notre évaluation de ce système de solution de zone pour voir exactement comment il peut aider à étendre votre organisation tout en découvrant le temps pour chaque petite chose.

Capture d'écran de la page d'accueil du site pour le logiciel Kickserv.

En ce qui concerne la gestion et la croissance de votre organisation axée sur le service, il n’y a tout simplement pas assez d’heures dans la journée. Si vous incluez dans un ménage et / ou tout type de vie individuelle, il peut sembler pratiquement impossible de tout faire. Cependant, vous n’êtes pas seul. En fait, il y a plus de 28,8 millions d’entreprises locales – ainsi que des propriétaires d’organisations – réparties à travers les États-Unis et qui ont du mal à trouver du temps comme vous.

De plus, c’est cette énorme lutte qui a poussé les gens intelligents de Kickserv à offrir une option viable. Kickserv est une plate-forme de gestion des relations (CRM) et de solutions régionales très durable, développée pour vous aider à travailler plus intelligemment, pas plus dur. En faisant cela, vous pouvez développer votre entreprise comme un pro tout en découvrant le temps de profiter des fruits de votre travail.

Ci-dessous notre témoignage. Nous avons vérifié ce logiciel en maximisant un test totalement gratuit et en testant un certain nombre de fonctionnalités.

Qu’est-ce que Kickserv?

Logo Kickserv

KickServ est un système CRM de service sur le terrain de pointe développé pour vous aider à grandir et à gérer votre entreprise. Cette plate-forme instinctive et raisonnablement facile à utiliser met différents appareils à portée de main. En tant que remède mobile basé sur le cloud, KickServ vous permet, ainsi qu’à votre équipe, de faire des affaires où que vous soyez, à condition que vous ayez accès au net et à un gadget lié compatible. Que peut faire Kickserv? Essentiellement, vous pouvez:

  • Développez votre activité avec des outils marketing puissants,
  • Gérer et approfondir les relations clients,
  • Créer les horaires des membres du personnel
  • Développer des routines de consultation
  • Utilisez le GPS pour garder un œil sur les membres du personnel
  • Développer rapidement des propositions d’emploi
  • Envoyez des factures et collectez également les paiements
  • Et beaucoup plus

Si vous avez des techniciens ou des employés locaux, ils peuvent également se connecter pour utiliser Kickserv. Kickserv est un système complet développé par des entreprises de solutions pour les entreprises de services.

À quels secteurs Kickserv convient-il le mieux?

Kickserv est conçu pour tous, des consultants aux prestataires de services en passant par les propriétaires d’entreprises de services. Voici quelques-uns des services les plus courants qui utilisent Kickserv:

  • Peintres
  • Relocalisation d’entreprise
  • Photographes numériques
  • Fournisseur d’animaux familiaux
  • Sociétés d’administration immobilière résidentielle
  • Entreprises de tuyaux
  • Spa de santé, piscine et entreprise de réparation de spas
  • Serrurerie et entreprises sans risque
  • Bricoleur et entreprises d’entretien
  • Limo ainsi que des transporteurs de solutions de navette
  • Sociétés de prêt immobilier et aussi immobilier
  • Aménagement paysager, arbres et irrigation
  • Entrepreneurs en électricité
  • CHAUFFAGE ET REFROIDISSEMENT et nettoyage des conduits d’air
  • Entreprise de sécurité de résidence
  • Des consultants
  • Entreprises de solutions financières
  • Tenue de livres et CPA
  • Solutions informatiques et systèmes informatiques
  • Entretien ménager et nettoyage
  • Maçonnerie et aussi cheminée
  • Compagnie de bateaux
  • Appareils ménagers et aussi réparation

Obtenir commencé avec Kickserv

Page de démarrage de Kickserv

Commencer avec Kickserv est facile – merci beaucoup d’aide et de soutien. Le clip vidéo Welcome to Kickserv fournit un examen détaillé des principales fonctionnalités de la plate-forme. En plus d’une description plus approfondie de chaque section, le Guide de démarrage utilise plusieurs articles pratiques qui vous guident à chaque action. Si vous avez besoin de beaucoup plus d’assistance, vous pouvez sélectionner un véritable Bootcamp de formation d’experts et un chat en direct Tota.

Kickserv offre une accessibilité sur tous les appareils

Page d'accueil de l'application mobile Kickserv

Que vous travailliez avec votre ordinateur portable, Mac, tablette Amazon Fire, smartphone Android ou pratiquement n’importe quel autre outil, Kickserv vous permet de gérer votre entreprise comme un pro. Vous pouvez utiliser l’URL Kickserv ainsi que l’application Web pour une expérience rapide et robuste sur votre ordinateur portable, de bureau ou Mac.

Kickserv sur Google Play

Vous pouvez également emporter Kickserv avec vous sur la chaussée en utilisant l’application. Disponible sur Google Play pour Android et également sur l’Apple Store pour les appareils iOS, l’application mobile propose une version allégée, mais comprend les fondamentaux. Malheureusement, aucune application n’est actuellement disponible pour les appareils Amazon, mais vous pouvez toujours accéder à l’application Internet avec votre navigateur Internet.

Faciliter la gestion d’entreprise grâce à l’automatisation

Automatisation du marquage Kickserv

Kickserv est doté de multiples fonctionnalités d’automatisation conçues pour vous aider à fonctionner plus intelligemment. Par exemple, lorsque vous remportez une enchère et que vous transformez le classement dans le système, il convertira immédiatement le prospect en un emploi sans que vous ayez à entreprendre aucune action supplémentaire. C’est une manière éprouvée de gagner du temps et de réduire le nombre d’erreurs.

Un dispositif d’automatisation réellement efficace conçu pour vous faire gagner un temps substantiel est la possibilité de développer des modèles de courrier électronique pour les devis, les factures et même les rappels aux clients. Vous spécifiez le message et Kickserv le fournira automatiquement à l’adresse e-mail de votre client.

Développez-vous comme un pro avec Kickserv Marketing

Marketing Kickserv

En tant que propriétaire d’entreprise, vous avez beaucoup de choses en lice pour votre concentration, mais jamais suffisamment de temps dans la journée. Bien que vous reconnaissiez que le marketing de votre organisation est essentiel, localiser le moment et reconnaître pour le faire le mieux est généralement moins compliqué à revendiquer qu’à faire.

Pour cette raison, Kickserv a développé de nombreuses fonctions marketing intégrées pour vous aider à vous développer. Pour commencer, vous pouvez créer votre page Web de quartier avec le logo de votre entreprise, l’adresse, les photos de l’historique, le rayon de service, les heures d’ouverture, ainsi que diverses autres informations en quelques minutes.

Kickserv Ajout de nouveaux services à la page

Inclure de nouveaux services sur votre page est facile et ne prend qu’une minute ou deux. Ce faisant, vous pouvez sans effort élargir votre portée en intégrant ou en supprimant des solutions à votre offre. Et aussi d’un simple clic sur un bouton radio, vous pouvez permettre à vos clients d’organiser des visites en ligne.

Le centre client

Centre client Kickserv

En tant qu’incitatif inclus, Kickserv développe un centre client personnalisé pour vos clients.

Centre client Kickserv

Une fois qu’ils se sont connectés, ils auront la possibilité de voir leurs antécédents avec votre service, y compris les devis, les factures, les travaux antérieurs et autres.

Améliorez votre portée

Source client Kickserv

Avec Kickserv, vous pouvez augmenter l’existence de votre organisation ainsi que l’exposition dans les domaines qui comptent le plus avec la gestion des listes et de la réputation. Il vous permet de créer une solide stratégie régionale de publicité et de marketing en notant votre entreprise sur l’un des sites d’annuaire les plus visités. Plus important encore, Kickserve dispose d’un groupe de spécialistes régionaux qui examinent et améliorent régulièrement vos annonces en fonction de leurs performances.

Insights sur les biens

La plupart des organisations n’ont aucune idée de comment et même si leurs initiatives publicitaires fonctionnent. Le Centre client suit très attentivement vos publicités électroniques et vos prospects marketing, afin que vous puissiez reconnaître quelles ressources génèrent un retour sur investissement.

Fonctionnalités clés de Kickserv

Kickserv se compose d’une collection complète de fonctionnalités pour vous aider à prendre soin de votre entreprise et à la développer facilement. Quelques-unes des fonctions vitales sont énumérées ici.

Le tableau de bord

Tableau de bord Kickserv

Lorsque vous vous connectez à Kickserv, vous descendez sur le tableau de bord – votre installation de commande centrale. Ici, vous pouvez accéder à une photo de 30 jours de votre service avec un accès en un clic aux événements, opportunités, emplois, factures, et bien plus encore. Depuis le tableau de bord, vous pouvez également regarder des vidéos en plus de choisir votre forfait Kickserv.

La gestion des tâches

Gestion des tâches Kickserv

Kickserv facilite la gestion de vos travaux de la procédure de proposition à la finalisation. Plus important encore, vous pouvez le faire sans endommager un arbre solitaire – sans papier. Grâce aux capacités d’automatisation de Kickserv, vous pouvez vous reposer plus facilement en sachant que les clients, les membres du personnel et les techniciens de service auront accès à tout ce dont ils ont besoin. Kickserv est conçu pour vous aider à renforcer tous les aspects de votre entreprise, des évaluations à la facturation.

Gestion d’équipe

Gestion d'équipe Kickserv

Kickserv rationalise la gestion d’équipes de toutes dimensions! Il fournit une série d’inclusions de gestion des membres du personnel qui peuvent aider à s’assurer que les travailleurs ont un horaire bien équilibré pour réduire les temps d’arrêt coûteux des membres du personnel. Par exemple, vous pouvez utiliser la fonction GPS intégrée pour mettre en place des consultations à domicile au plus près afin de vous assurer que vous définissez votre collaboration pour réussir et que vous réduisez vos dépenses. Et quand il s’agit de faire des ajustements, la fonctionnalité de glisser-déposer n’est rien d’autre que de l’or! En quelques minutes, vous pouvez créer des routines complexes, des horaires simples, ajouter encore plus d’un membre du personnel à une occasion particulière ou ajouter un certain nombre d’occasions à un travail solitaire.

Interagir avec votre équipe

Kickserv Communiquer avec votre équipe

Quelle que soit la façon dont vous gérez votre organisation, Kickserv peut vous aider à coordonner les participants de votre équipe. Et ils peuvent également communiquer avec vous en ajoutant des accessoires directement sur la plate-forme et en développant des notes. Vous pouvez également utiliser le système pour améliorer l’interaction entre vous et vos consommateurs.

Conversion de prospects en clients

Kickserv vous simplifie la croissance et vous permet d’attirer de nouveaux clients grâce à une procédure de soumission améliorée. Chaque devis permet à vos consommateurs d’accepter ou de personnaliser la proposition. En ouvrant une ligne de communication bidirectionnelle impersonnalisée, Kickserv vous aidera certainement à fermer plus de prospects. Et aussi lorsque la possibilité se prépare, ils peuvent rapidement déclarer « Oui » avec rien de plus qu’une simple pression sur un interrupteur.

Enregistrement GPS

GPS Kickserv

Une fois que vous et votre client avez effectivement fixé un prix, Kickserv facilite l’organisation et la surveillance sur place. Il utilise un attribut d’enregistrement GPS qui vous permet de comprendre le travail effectué par votre spécialiste. A chaque fois que vos collaborateurs utilisent l’application mobile pour démarrer un travail, leur place est automatiquement transmise. Cela suggère que vous aurez la possibilité d’identifier leur emplacement sur une carte et également de comprendre quand un travail est terminé à une minute de préavis.

Votre calendrier dynamique à code couleur

Calendrier Kickserv

Kickserv simplifie l’organisation compliquée en vous permettant d’accéder à des balises, des filtres, des nuances, des capacités de glisser-déposer ainsi que des symboles personnalisés pour rendre l’une des luttes les plus difficiles très facile. Avec les capacités de planification dynamiques de la plate-forme, vous pouvez facilement superviser un ensemble calendrier du groupe de terrain. Par exemple, vous pouvez gérer le mois, la semaine ou le jour de vos employés ainsi que les types de visites spécifiques à un code couleur pour permettre une surveillance rapide et conviviale.

Les questions d’argent

Avec Kickserv, vous aurez le pouvoir de produire des factures de la région, d’accumuler des marques en direct et d’accumuler des règlements dans la main de votre main. Par exemple, une fois que vous ou un spécialiste avez terminé le travail sur un projet, vous pourrez envoyer des factures directement à l’e-mail de vos clients et savoir quand elles sont surveillées. Grâce à Kickserv, vous aurez la capacité d’accepter les remboursements par carte de crédit, vous pouvez donc dire adieu au traitement de l’argent liquide ou des chèques. De cette manière, vous pouvez collecter les factures plus rapidement et rester du côté idéal des problèmes de trésorerie.

Gérer vos clients

Kickserv gère vos clients

Lorsque vous vous rendez chez un client, il vous est difficile de garder à l’esprit quoi que ce soit, ce qui signifie que vous négligez probablement des détails cruciaux qui peuvent vous aider à renforcer la relation. Néanmoins, Kickserv est d’abord un CRM conçu pour vous aider à découvrir vos clients à un niveau beaucoup plus profond pour obtenir une compréhension puissante.

Vous pouvez facilement créer des profils de clients détaillés et complets, de sorte que vous disposiez d’un résumé rapide et en un coup d’œil de chaque consommateur. Vous et / ou les membres de votre personnel pouvez également prendre des photos et les télécharger sur les documents du client. Besoin de laisser des notes à un technicien de service ou de définir des rappels? Aucune difficulté! Kickserv vous permet de faire cela et bien plus encore!

Le centre client

Centre client Kickserv

Tout le monde veut un endroit où il peut appeler chez lui. De plus, Kickserv vous permet de fournir à vos clients exactement ce qu’ils désirent – une résidence individuelle et centrale où ils peuvent accéder aux détails du compte. Bien que cela fournisse des avantages inhérents au client, cela suggère moins d’appels téléphoniques liés au paiement, à l’administration ou à la planification pour vous. Au lieu de cela, les consommateurs peuvent visiter et utiliser leur méthode en libre-service pour un service. Le Customer Center leur permet de réaliser une série de tâches substantielles consistant à:

  • Mettre en place de tout nouveaux rendez-vous,
  • Afficher l’historique de l’emploi,
  • Vous envoyer des messages directs,
  • Modifiez, affichez et acceptez également les devis;
  • En plus de s’occuper des remboursements

Utiliser les informations pour prendre de meilleures décisions

Rapports Kickserv

N’importe quel type d’entrepreneur conviendra qu’une bien meilleure compréhension se traduit par de meilleures décisions. Cependant, accéder aux données pour produire ces informations est généralement plus facile à dire qu’à faire. Et de nombreux propriétaires de petites entreprises n’ont pas le moment ni les connaissances nécessaires pour produire des rapports à partir de compréhensions – auparavant. Kickserv permet aux propriétaires de l’organisation d’accéder à une série d’enregistrements prédéfinis efficaces.

Ces rapports fourniront certainement les données sur lesquelles la plupart des entreprises s’appuient méthodiquement, telles que l’historique de travail, l’historique de facturation et les marges bénéficiaires. De même que si vous souhaitez produire un enregistrement particulier, vous pouvez créer un rapport personnalisé pour répondre à vos demandes.

Assimilation

Kickserv fournit des services d’assimilation efficaces pour les paiements en ligne, QuickBooks, Xero, ReachEdge Sync, ainsi que la gestion des listes et de la réputation. De plus, vous pouvez intégrer avec:

  • Bande
  • Microsoft Outlook
  • Google Agenda
  • Microsoft Excel
  • Contacts Google

Comptabilité QuickBooks et intégrations Xero

Vous pouvez gérer vos comptes de manière transparente à jour grâce aux intégrations bidirectionnelles Xero et QuickBooks (en ligne et de bureau). Ces assimilations comptables vous aideront dans la facturation, la collecte des règlements et l’identification des tendances des ventes.

Dans le même temps, les combinaisons Xero et QuickBooks peuvent aider à garantir que vos employés sont payés dans les délais tout en garantissant une livraison ponctuelle et précise des factures et des estimations. Plus important encore, la combinaison de synchronisation bidirectionnelle de Kickserv indique que vous pouvez passer beaucoup moins de temps à vous occuper des livres et aussi plus de temps à vous concentrer sur le développement.

Avantages et inconvénients de Kickserv

Avantages

Kickserv est un système puissant, robuste et dynamique développé pour aider les propriétaires d’entreprises locales à se développer plus efficacement. Vous aurez accès au type de CRM et aux compréhensions utilisées par les grandes entreprises de plusieurs milliards de dollars. L’avantage de ce système est fondamentalement infini en raison du fait qu’il utilise des propriétaires d’organisations de taille petite à moyenne, une méthode formidable pour prendre en charge essentiellement toutes les facettes de leur entreprise. Voici quelques avantages cruciaux:

  • Facile à utiliser
  • Données de temps réel
  • Rapport de temps réel
  • Couverture personnalisable
  • Champs personnalisés
  • Suivi des tâches
  • Tableau de bord d’activité

Inconvénients de l’utilisation de Kickserv

Lorsqu’il s’agit de localiser les éventuels inconvénients de Kickserv, le débit et la capacité de l’application mobile nécessitent un certain travail. En particulier, la publication de fichiers, d’images ainsi que de pièces jointes de la zone peut être très lente. Un autre inconvénient du système est l’absence de système d’administration des approvisionnements. Si votre entreprise comprend des actions, Kickserv pourrait vous laisser chercher un remède supplémentaire.

Bien que le système soit excellent pour l’envoi des factures et l’approbation des paiements, il ne prend actuellement pas en charge le suivi de vos achats. Il se comporterait si le programme progressait pour inclure des acquisitions, de sorte que vous pourriez absolument avoir une photo plus holistique de la situation financière de votre entreprise.

Un autre critique majeur est de produire votre propre facture et également des présentations de devis. Simplement placé, vous aurez besoin de comprendre un peu le HTML pour créer efficacement vos propres devis et modèles de factures.

Service client

Si vous rencontrez un problème, le groupe Kickserv vous propose différentes manières de trouver une solution. Pour commencer, ils fournissent une bonne quantité d’articles et de services grâce à la fonction d’aide. Vous pouvez simplement parcourir un mot-clé et localiser différents articles sur le sujet. En plus de cela, Kickserve propose:

  • Assistance par e-mail
  • Conversation en direct
  • Assistance téléphonique
  • Formation vivante
  • Des billets

Facilité d’utilisation (3/5)

Lorsqu’il s’agit de fonctionnalités ainsi que de simplicité d’utilisation, Kickserv est à la fois basique et assez simplifié. De nombreuses fonctions sont extrêmement instinctives et peuvent également être complétées en quelques clics de commutateur. Néanmoins, j’ai vu deux problèmes avec la commodité d’utilisation de la plate-forme. Le premier problème concerne les performances de l’application mobile. Parfois, il peut être lent ou pas aussi durable que l’expérience de l’ordinateur portable ou de l’ordinateur de bureau.

Le deuxième problème – et probablement crucial – est le processus de production de modèles de conception de devis et de factures. Plutôt que d’appeler l’individu à connaître le HTML, Kickserv serait considérablement plus simple à utiliser s’il y avait un générateur ou une vue d’ensemble basé sur un modèle. Bien que le propriétaire de l’entreprise puisse avoir accès à une assistance, cela prend du temps – un produit dont de nombreuses personnes manquent déjà.

Vaut pour de l’argent (5/5)

En raison du fait qu’il n’y a pas de remèdes universels, Kickserve utilise quatre comptes différents à partir de 59,00 € pour un compte solo. Les petites équipes comptant jusqu’à cinq utilisateurs peuvent utiliser cette puissante plate-forme pour seulement 99,00 € par mois avec le plan de démarrage, tandis que le compte Premium avec une variété illimitée d’individus ainsi que l’accessibilité à des fonctions innovantes coûte 299,00 € par mois. Le plan d’affaires offre un nombre illimité de comptes individuels et est de 199,00 € par mois. Vous pouvez économiser 20% en payant vos frais chaque année et la plupart des plans exigeront certainement des frais uniques de 49 €.

Modules complémentaires Kickserv

De plus, vous pouvez encore plus personnaliser votre compte et votre expérience grâce à l’accessibilité à une gamme d’addons.

Assistance aux consommateurs (5/5)

Si vous avez une demande, l’équipe de Kickserv vous propose rapidement des solutions. Sans aucun doute, parmi les services les plus rapides et les plus détaillés se trouve le centre d’aide Kickserv! Ci-dessous, vous pouvez accéder à des volumes de recommandations, de pointeurs et de pratiques idéales directement à partir du groupe Kickserv. Et si vous avez une préoccupation particulière ou avez besoin d’aide, vous pouvez utiliser l’assistance en ligne ou l’assistance téléphonique pour des réponses rapides.

Attributs (5/5)

Kickserv est unique en son genre par le grand nombre d’attributs qu’il offre par rapport à des plates-formes comparables. Il vous permet de prendre parfaitement en charge pratiquement tous les aspects de votre entreprise à partir d’une interface solitaire et facile à utiliser.

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Maëlle Mercier
Maëlle Mercier

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